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DEMANDE D'ADDUCTION ET RACCORDEMENT AU RESEAU MAISON INDIVIDUELLE

contributeur
70  

DEMANDE D'ADDUCTION ET RACCORDEMENT AU RESEAU MAISON INDIVIDUELLE

Bonjour

J'ai fait une demande de raccordement sur le site maison.individuelle  le 08/02/2021 pour un emménagement le 03/07/2021. J'ai bien reçu la confirmation de ma demande avec un numéro de dossier mais maintenant lorsque je veux consulter mon dossier sur internet , il n'existe plus.

De plus, j'ai laissé un message dans ma demande, stipulant que je ne parvenais pas à joindre mon plan de situation ce qui rend le dossier de demande incomplet. J'essaye tous les jours de contacter le numéro dédié 09 69 39 00 20 afin de demander où est passé mon dossier créé en ligne et voir avec eux comment envoyer la pièce manquante. Mais je passe une demi-heure à renouveler mes appels chaque jours car tous les conseillers sont occupés. J'ai envoyé plusieurs relances également mais aucune réponse.

Comment procéder pour avoir quelqu'un et retrouver ma demande pour la compléter?

Merci

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
60  

Re: DEMANDE D'ADDUCTION ET RACCORDEMENT AU RESEAU MAISON INDIVIDUELLE

bonjour @Juju2310 

 

comme le service raccordement est un service à part on ne pourra pas t'aider

insiste auprès d'eux en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
46  

Re: DEMANDE D'ADDUCTION ET RACCORDEMENT AU RESEAU MAISON INDIVIDUELLE

merci pour ta réponse

j'ai discuté avec un web conseiller qui m'a donné un autre numéro mais c'est la même chose

grrrr

#TopMembre
29  

Re: DEMANDE D'ADDUCTION ET RACCORDEMENT AU RESEAU MAISON INDIVIDUELLE

re @Juju2310 

 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus à part que c'est difficile à les avoir et c'est très long

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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