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DEMANDE D'ADDUCTION ET RACCORDEMENT AU RESEAU MAISON INDIVIDUELLE
Bonjour
J'ai fait une demande de raccordement sur le site maison.individuelle le 08/02/2021 pour un emménagement le 03/07/2021. J'ai bien reçu la confirmation de ma demande avec un numéro de dossier mais maintenant lorsque je veux consulter mon dossier sur internet , il n'existe plus.
De plus, j'ai laissé un message dans ma demande, stipulant que je ne parvenais pas à joindre mon plan de situation ce qui rend le dossier de demande incomplet. J'essaye tous les jours de contacter le numéro dédié 09 69 39 00 20 afin de demander où est passé mon dossier créé en ligne et voir avec eux comment envoyer la pièce manquante. Mais je passe une demi-heure à renouveler mes appels chaque jours car tous les conseillers sont occupés. J'ai envoyé plusieurs relances également mais aucune réponse.
Comment procéder pour avoir quelqu'un et retrouver ma demande pour la compléter?
Merci
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Re: DEMANDE D'ADDUCTION ET RACCORDEMENT AU RESEAU MAISON INDIVIDUELLE
bonjour @Juju2310
comme le service raccordement est un service à part on ne pourra pas t'aider
insiste auprès d'eux en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: DEMANDE D'ADDUCTION ET RACCORDEMENT AU RESEAU MAISON INDIVIDUELLE
merci pour ta réponse
j'ai discuté avec un web conseiller qui m'a donné un autre numéro mais c'est la même chose
grrrr
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Re: DEMANDE D'ADDUCTION ET RACCORDEMENT AU RESEAU MAISON INDIVIDUELLE
re @Juju2310
désolé,je ne peux pas t'en dire plus à part que c'est difficile à les avoir et c'est très long
cdt