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Decodeur tv
Bonjour,
j’ai retourné mon décodeur tv le lendemain de sa réception, il y a un mois.
orange a confirmé l’avoir reçu mais a tout de même prélevé 40 euros qui ne sont pas remboursés sur ma facture de décembre.
l’opératrice s’est bien gardé de me dire qu’il ne fonctionnait pas en wifi.
les appeler au téléphone est un calvaire.
Faire des courriers, c’est le bazar et où l’envoyer ?
Je vais donc bloquer mes prélèvements à moins que quelqu’un ait une idée .
merci par avance
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Re: Decodeur tv
bonjour @Suzy28
les frais de mise en service ne sont pas remboursés
fais une réclamation
cdt
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Re : Decodeur tv
Bonjour @Suzy28,
Afin de vous apporter mon aide concernant le remboursement des frais, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589
Bonne journée
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Decodeur tv
Bonjour,
merci à vous.
j’ai obtenu le remboursement après 30 mn d’attente en chat avec un conseiller.
consternant, orange devient pire que sfr alors qu’il est bien plus cher.
Cordialement
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Re: Decodeur tv
bonjour @Suzy28
merci du retour
bonne journée