internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Pourriez-vous me dire quel est le délai d'activation d'une ligne fibre déjà équipée?

Est-ce que quelqu'un connaît la procédure technique pour l'activation d'une ligne fibre?

Je pose la question car a priori, cette action ne nécessitant aucun déplacement, ce n'est donc du ressort que d'un service qui doit cliquer sur la bonne case et valider l'activation de la ligne... et cela fait 15jrs que l'on nous traine de service en service...

Je poste ce message pour comprendre la lenteur.

Merci pour votre aide!

[#2]

bonjour @Hnns 

insiste au 3900

actuellement tu reçois par adsl orange ?

cdt

[#3]

Bonjour Melet39,

Non actuellement je suis en fibre et je vais sur un appartement fibre.

[#4]

re @Hnns 

tu avais fourni le numéro qui figure sur le PTO ?

cdt

[#5]

Bonjour @Hnns,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Le délai peut varier quand il s'agit d'une activation technique. Avez-vous déjà déménagé et avez-vous demandé à Orange le déménagement de votre ligne ?

Bonne journée

Alexis

[#6]

bonjour @Hnns 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt