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Bonsoir,
Je me permets de vous ecrire, parce-que j'ai reçu un mail de orange suite a ma souscription de vente privée.
Orange me demande des pieces justificatifs complementaires ainsi qu un depot de garantie d un montant de 265euro suite aux RIB que j ai saisie et qui provient de CARREFOUR BANQUE ET ASSURANCE et que ORANGE considere ça comme un compte prépayé alors que c est un compte courant comme ORANGE BANK, encore si c etait un. COMPTE NICKEL j aurai compris qu il demande cela.
Mais ce que je voudrai savoir c est si je fourni un autre RIB de orange banque ou credit agricole, le depot de garantie ne sera plus necessaire ?

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bonjour @Maliki

voir article 9 si c'est pour un mobile

https://boutique.orange.fr/doc/contrat2006.pdf

pour ton cas,éssaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Salut @Maliki

Voir ce fil de discussions :   https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ch%C3%A8que-garantie/m-p/1494917/highlight/true#...