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Bonjour j’ai effectué un achat sur le site orange.Fr 

Bonjour , 

Sur mon suivis de commande aucun nom ni aucune coordonnées de facturation n’apparaissent . ni dans les meilleurs de suivis . 

J’aimerai recevoir une facture à mon nom pour cet achat . 

comment dois je faire ? 

le 3900 dit qu’il n’est pas compétent pour lés achat sur le site orange ode en boutique . Je suis perdu . 

merci

Commande 30000000000000272

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bonjour @Justinecuvelier 

si tu as acheté dans une boutique orange voir avec celle ci si acheté en ligne demande un duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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J’ai acheter sur le site en ligne . La boutique Orange dit qu’elle ne s’occupe pas des achats en ligne .

le 3900 ne comprend même pas de quoi je parle il me donne le service de résiliation de la fibre optique ... bref très déçu du service client Orange 

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re @Justinecuvelier 

si c'est en ligne,insiste tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

cdt