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Bonsoir, après plusieurs désagréments le problème semble aujourd'hui résolu. La personne que j ai eu chez Orange, m a dit que je pouvais demander un geste commercial, mais a qui demander, merci

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @dom_ino_95

réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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@princesse76

la réponse est au dessus

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Oui je disais un geste commercial que du pipo moi aussi Orange m'ont dit tel service client vous ferons geste commercial et on appelle peuve pas en faire. Déjà forfait très cher cliente depuis 10ans et jamais rien pour les anciens clients

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Hello,

moi aussi depuis 15 ans, et prefere me voir partir a la concurence que de me garder, pourtant je laisse un open play de 78 € tout les mois. c'est pas grave vais voir bouyghes forfait idem, même mieux pour 52 €.

Qu'ils dorment sur leurs loriers et un jour ils le payront.

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bonsoir @Sly59

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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bjr apres plusieurs jours de panne internet un commercial ma dit au tel que l on faisait un geste apres 13 jours de panne ......est ce normal au fait je suis de nouveau en panne merci de votre reponse.

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Salut @AGUILERA

En premier, reprendre contact avec le service au 3900

éventuellement depuis une autre ligne,

Et envoyé un courrier de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour,

Je suis tres mecontente j'ai appele orange le service client j'ai mon offre de 64 euros par mois pour une offre a 74 euros en plus j'ai pris l'assurance a 10euros pour mon iphone du coup je me suis permise de demander un geste commerciale sachant que j'ai tout chez orange et ca fait plus de 4 ans que je suis chez eux mais non ils n'en font pas pour les anciens clients c'est juste pour les nouveaux clients ou pour les pannes sinon rien du tout c'est pas grave je vais alller voir ailleur ....