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[#1]

Madame,Monsieur Le Directeur,

Depuis plusieurs semaines mes services Livebox sont perturbés jusqu'à présent. J'ai contacté plusieurs fois votre service dépannage Orange mais sans résultat.

Actuellement,je fais une demande d'annulation totale (un mois) de facture de ce mois-ci auprès de votre agence Orange.

Dans l'attente d'une réponse positive,veuillez croire,Madame,Monsieur Le Directeur,

l'expression de mes sentiments distingués. 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @D1go1 

une régularisation sera faite lorsque tu auras retrouvé tes services

cdt