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Demande de remboursement suite panne Livebox
Je vous formule une reclamation par mail. Depuis 72h ma Livebox est en panne, sans solutions possible il m'est impossible d'avoir un entretien telephonique avec vos services. Ainsi je demande d'etre dédommagé a hauteur de 24,99 euros, soit le forfait mensuel de mon offre.
Dans l'attente de votre retour, je reste disponible.
Bien a vous
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Re: Demande de remboursement suite panne Livebox
bonsoir @Alexandre93100
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
une fois le problème résolu fais une réclamation
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Re : Demande de remboursement suite panne Livebox
Bonjour @Alexandre93100
Afin de vérifier votre accès internet et le dysfonctionnement rencontré, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Après le rétablissement de votre accès nous pourrons envisager ensemble un geste commercial.
Bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Demande de remboursement suite panne Livebox
bonsoir @Alexandre93100
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt