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Bonjour,
J'ai reçu un mail me demandant de restituer une air-box de prêt ( pour panne de fibre), airbox restituée fin juillet en boutique.
Ayant également résilié mon offre orange, j'ai restitué via le bon de transport les répéteurs wifi, la livebox, l'airbox du contrat internet, la clef TV, le décodeur et sa télécommande.
Donc plus de matos orange à la maison, comment je fais pour ne pas payer la pénalité ?
Merci pour votre réponse

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Bonjour @Fly44 

C'est un cas assez fréquent causé probablement par une mauvaise synchronisation des infos en internet chez Orange. Vous pouvez simplement contester cette pénalité, répondre juste au mail reçu avec, en pj, une copie de l'accusé de réception du matériel que vous avez remis en boutique. 

Bonne chance.