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bonjour @Nico771 

on va attendre un retour du webconseiller @Yves_L  qui suit ton dossier

bonne journée

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Bonjour @Nico771,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé.

Je viens d'effectuer des manipulations à distance sur votre ligne, faisant ainsi passer votre débit à 20Mg, cela permettra à votre foyer des usages plus confortables.
Vous pouvez le vérifier à l'aide du bouton "I" en façade de votre Livebox.

Nous reviendrons vers vous, ici même, en début de semaine prochaine afin de faire le point autour de votre situation.

Je vous souhaite une agréable journée et d'excellentes fêtes de fin d'année.

Cécile

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Bonjour @Nico771,

Je reviens vers vous comme convenu.

Suite à la manipulation de ma collègue Cécile, avez-vous ressenti encore des instabilités sur votre ligne ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée ainsi que d'agréables fêtes de fin d'année.

Yves