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Bonjour 

Je viens de recevoir un CiRC par mail signe pour une intervention me retablissant ma ligne fixe sauf que : 

- ligne non retablit 

- signature a mon nom mais je nai rien signe et pour cause je ne suis pas sur place !!!!

Service clien incappable de me repondre .... que faire ? 

Ou trouve t on le numero du service juridique ? 

Merci 

Caroline 

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@Karo6974  Bonsoir ! Faites défiler cette même page jusqu ' en bas et cliquez sur " informations légales " .

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bonsoir @Karo6974 

il faut insister au 3900

faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

et si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt