Comment peux t on en 2021 payer près de 100 euros par mois pour un service qui ne fonctionne pas et pour lequel on ne vous apporte aucune réponse..................Orange!!!!
Depuis près de 6 semaines, je suis victime de l'incompétence de quasiment tous les corps de métiers d'Orange.
Sur 6 semaines, seulement 2 semaines de fonctionnement de ma box...
Obligé de passer mes journées, mon téléphone greffé à mon oreille pour avoir des conseillers plus incompétents les uns que les autres, qui vous promettent que le problème va être réglé rapidement, que l'on vous recontactera dans les plus brefs délais (c'est à dire JAMAIS)....blablabla. Les semaines passent, problème résolu puis de nouveau même problème seulement 15 jours plus tard. 3 jours d'attente pour intervention d'un technicien au domicile, tu es obligé de poser une journée et non une demi journée comme convenu au préalable car non respect de l'heure de passage des techniciens pour au final qu'on t'annonce que le problème est sérieux. Alors chez Orange, quand on parle de problème sérieux tu pars pour 15 jours sans box donc sans internet au domicile. On te propose une solution de dépannage ???? Non, tu es obligé de leur ******* dessus pour obtenir un rab de Go en partage de connexion pour pouvoir bosser chez toi. Honte à vous. Au bout de 15 jours, alors qu'on t avait assuré que la connexion serait rétablie et que tu serais contacter pour déposer une réclamation, rien ne se passe... Donc tu essayes de joindre pour la énième fois un conseiller et tu demandes un responsable. On te confirme qu'un responsable va t’appeler . Ah oui il a laissé sonner le portable 2 fois, pas le temps de décrocher .... et plus rien. Des vrais méthodes de ******. Tu recontactes le service client mais ça n'avance pas, tout comme les réparations soit disant en cours..... Sans oublier qu'on a bien évidemment essayer de me faire payer les 3 interventions au domicile..69 euros par interventions. Des grands malades chez Orange.
Voilà j'en suis là, par contre Orange n'a aucune difficulté à encaisser les factures.
Orange, des ******, des incompétents.
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