Bonjour, j'ai actuellement une livebox ancienne livebox 2 qui cafouille un peu, le service 3900 m'a proposé l'échange gratuit avec la livebox 4 or je constate sur ma boite mail confirmation de ma commande cette nouvelle Livebox est facturée 3,00 euros par mois donc je suis étonnée que ce soit payant alors qu'on m'a dit que c'est un échange gratuit .... que faire pour faire marche arrière... autre chose on m'a collé une assurance mobile 24h à 6,99 euros par mois alors qu'on me l'a proposé gratuitement pour fidélité à Orange..!!! je ne suis pas d'accord non plus pour payer alors qu'on m'avait annoncé la gratuité.. que puis-je faire pour renoncer à l'assurance et la Livebox: c'est malhonnête et la vente "au forcing" me débecte... merci de votre réponse. Les temps sont durs il faut tout vérifier c'est pénible;;;
