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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu un mail m'indiquant l'échange gratuit de mon décodeur TV d'Orange.

En effet, j'ai reçu le nouveau décodeur par colis recommandé quelque jours après, sauf que j'étais en vacances et le colis a dû être retourné à l'expéditeur.
Qui dois-je faire et qui dois-je contacter pour réclamer mon nouveau décodeur sachant que l'ancien ne fonctionne plus dorénavant.

Merci.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Ali_B 

 téléphone au 3900 pour qu'il t'en renvoie un 

 ou si tu as une boutique prêt de chez toi tu peux également t'y rendre

https://espace-client.orange.fr/rdv/creation

bonne journée

[#3]

Bonsoir @babe et merci pour les infos 

Je vais plutôt me rendre dans une boutique du coup 

[#4]

bonjour @Ali_B 

 mais de rien

 bonne journée