- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Echange livebox
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéEchange livebox
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Ma livebox étant HS depuis une coupure de courant, j'ai enfin (après moult appels) réussi à ce que Orange m'en renvoie une autre.
Elle arrive demain en point relais normalement.
La boutique me dit que je dois conserver l'ancienne pour le moment (cause covid) et qu'ils la récupéreront plus tard, par contre le 3900 me dit de la ramener au point relais pour qu'elle reparte dans la foulée...
Quelqu'un saurait-il quelle info est la bonne?
merci et bonne journée,
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour, le point relais vous récupérera l'ancienne livebox. C'est uniquement dans le cas des envois à domicile (durant la période COVID) qu'il fallait conserver la livebox, ce n'est plus le cas.
Bonne journée ^By
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Echange livebox
bonjour @MILY5
tu le sauras au point relais,par précaution prends la avec toi,avec son câble d'alimentation
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour, le point relais vous récupérera l'ancienne livebox. C'est uniquement dans le cas des envois à domicile (durant la période COVID) qu'il fallait conserver la livebox, ce n'est plus le cas.
Bonne journée ^By
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Echange livebox
bonjour,
D'accord merci, elle est arrivée, je vais donc ramener l'ancienne en allant la chercher.
bonne journée,