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Bonjour à tous,
En attente de ma nouvelle Livebox 7 qui était prévue pour aujourd'hui.
Tout était en bonne voie, ce matin un message m'informe que le colis n'a pas été livré.
29/04/2024
Votre colis n'a pas pu vous être livré en raison d'un problème d'adresse. Il va être retourné à l'expéditeur.
Après recherche auprès de l'expéditeur Chronopost, j'ai dû constater qu'Orange avait envoyé le colis sans nom. Le code postal, la ville sont présents comme destinataire, tout le reste manque.
Je suis abasourdi !
En tant que client de longue date d'Orange, j'ai reçu les Livebox 5 et 6 par la poste d'Orange et elles sont toutes arrivées.
Je suis bien sûr déçu qu'Orange ait envoyé un colis à un client sans nom, ni rue, ni numéro.

Je dois continuer à renoncer à ma Livebox 7.

Que faire maintenant, est-ce que le forum peut m'aider ?

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Bonjour @Mausespeck007,

Afin de vous apporter mon aide pour la livraison de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,
Florence

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Florence_B,
je t'ai répondu, as-tu reçu ma réponse privée à toi?
Mausespeck

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Bonjour,
merci pour votre aide, le problème est résolu.

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Bonjour @Mausespeck007 

Nous en sommes ravis. 
Nous restons à l'écoute si besoin et vous souhaitons une bonne journée. 

Laura