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Envoi de photos pour réclamation

Sandrine7059
contributeur
451  

Envoi de photos pour réclamation

Bonjour, 

Suite à l'installation  d'un cable fibre, j'ai constaté des dégâts sur mon mur

Un  interlocuteur orange m'a demandé d'envoyer des photos au service réclamations d'orange sur le site, or il est impossible de joindre des photos, existe-t-il une adresse mail ou un formulaire de manière à pouvoir envoyer les preuves demandées.

Merci 

Cordialement

 

2 RÉPONSES 2
Caroline_S
Webconseiller
Webconseiller
431  

Re : Envoi de photos pour réclamation

Bonjour @Sandrine7059,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝

Afin d'accéder à votre demande, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée 🌞

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
378  

Re: Envoi de photos pour réclamation

@Sandrine7059 Bonjour,

Suite à notre dernier échange en privé je reviens vers vous pour faire le point sur la situation rencontrée.

Je vous ai fait un message privé personnel, je vous laisse le soin d'en prendre connaissance.

Belle fin de journée,

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
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