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Erreur adresse de contrat

Hitesham
contributeur
586  

Erreur adresse de contrat

Bonjour,

 

Je viens de m'inscrire pour l'offre Fibre Zen. Pour la livraison de l'équipement, j'ai mis l'adresse de mon entreprise. Je reçois maintenant toute la correspondance (contrat, infos, ...) à cette adresse. L'adresse d'installation est bien celle de mon domicile.

J'ai essayé de changer l'adresse dans mon espace client mais la rubrique "Votre adresse postale" n'est pas disponible sur le site internet. J'ai vérifié sur l'applicaition "Orange et moi" et l'adresse est bien la bonne.

Comment faire pour rectifier tout ça?

Merci bien!

 

Hitesham

Balises (3)
1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
580  

Re: Erreur adresse de contrat

bonjour @Hitesham

 

voir avec le service client

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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