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Bonjour,apręs avoitpassé comande d un galaxy note 7, j ai reçu un sms comme quoi mon téléphone serait livré le 23/08 or je n ai rien reçu.S agit il d une erreur d information ou y a t il un problème de livraison
Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

Salut @Minmei

Étonnant vu qu'il est encore au stade de précommande.

Regarde tout de même si tu ne trouves  pas de trace dans

ton suivi commande.

Sinon faut voir avec le service client .

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Bonjour,
Le suivi de commande est basé comme un colis normal, en gros si tu commande un tel jour tu le reçois 3 jours après. Sauf que là, le samsung il est toujours pas sortie et que la livraison de la precommande se fait 3 jours avant sa sortie. Tu devrais l'avoir entre le 29 août et le 2 septembre.

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Bonjour @Minmei ,

Si vous le souhaitez, je propose de vérifier votre dossier afin de m'assurer que l' expédition de votre colis soit programmée à la bonne adresse.

Pour cela, je vous remercie de bien vouloir m'indiquer vos coordonnées par Message Privé :

1. Nom
2. Prénom
3. Numéro mobile / client
4. Adresse postale

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.