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Erreur de format sur Liveradio avec Deezer

contributeur confirmé
1 822  

Re : Erreur de format sur Liveradio avec Deezer

Une petite précision aujourd'hui. Les messages "erreur : format non supporté" sont hélas toujours présents.

 

En revanche, joie et stupéfaction, les morceaux que je suis incapable d'écouter sur ordinateur ou tablette parce qu'ils ne sont « pas disponibles dans mon pays » sont parfaitement joués par la LiveRadio !

 

J'ai donc le plaisir en ce moment d'écouter un album de Peter Gabriel mentionné dans un message précédent, qui ne passe pas sur mon PC ni ma tablette.

 

Prochainement, j'espère, une mise à jour du firmware. Le premier qui s'en aperçoit prévient les autres.

contributeur confirmé
1 817  

Re : Erreur de format sur Liveradio avec Deezer

Pour le second point, j'ai effectivement remarqué depuis longtemps que, réciproquement à notre pb, la Liveradio lit des pistes qui ne le sont pas depuis l'app Deezer. Ainsi, des albums qui sont en instance de sortie (en attente de la date commerciale de lancement) mais d'ores et déjà visibles depuis l'app Deezer (donc en gris dans ce contexte) le sont depuis le décodeur ! J'ai ainsi pu écouter des albums avant leur sortie commerciale, mais chut !!! (Allez, vu le nombre de réponses d'Orange sur ce sujet, on peut se le dire tranquillement
contributeur
1 783  

Re : Erreur de format sur Liveradio avec Deezer

Bonjour,

 

J'ai fait part de ce problème de fichiers non supportés et erreurs de format de certaines musiques des playlists deezer sur la liveradio. Le problème date de juin, énoncé sur le forum en août où une personne de chez Orange a pris le dossier en charge. Il m'a été répondu qu'il y avait effectivemment un problème technique qui serait réglé d'ici fin septembre. Nous sommes mi-octobre, le problème perdure, de façon aléatoire et c'est tout à fait agaçant !!!

 

J'espère que la multiplication des requêtes va faire débloquer la situation. Pour ma part, je m'engage à appeler le service clients tous les 2-3 jours à partir de demain....

contributeur confirmé
1 773  

Re : Erreur de format sur Liveradio avec Deezer

Un message de Liveradio - Radioline peu avant midi :

 

[...]

Concernant les postes
Liveradio Vintage et Cube, l'écoute de certaines radios est actuellement
perturbée. Nos équipes techniques travaillent pour tout rétablir très
prochainement. En attendant, nous vous invitons à écouter vos radios préférées
sur www.liveradio.fr ou sur l'une de nos applications mobiles.

[...]

ancien webconseiller
1 709  

Re : Erreur de format sur Liveradio avec Deezer

@Tido24ct,
Le message de Radioline concerne essentiellement Europe 1 et RMC.

 

signature.jpg


contributeur confirmé
1 425  

Re : Erreur de format sur Liveradio avec Deezer

Pour info, le correctif pour résoudre le pb de l'erreur de format Deezer sur nos Liveradios est prévu pour fin octobre/début novembre.

 

Courage, on y est presque...

contributeur confirmé
1 401  

Re : Erreur de format sur Liveradio avec Deezer

Correctif apporté sur les flux radio, je peux de nouveau écouter Europe 1 sur Liveradio Vintage.

Fin octobre/début novembre approche pour le correctif des formats Deezer non supportés.

Patience, patience...

contributeur
1 049  

Re : Erreur de format sur Liveradio avec Deezer

On est déjà le 8 et c'est toujours pareil !!!! La plupart des album ne passe pas sur deezer ! Et toujours aucune mise a jour disponible !! Ca commence vraiement à devenir enervant !!!

contributeur
1 029  

Re : Erreur de format sur Liveradio avec Deezer

Bonjour,

 

J'en rajoute une couche. J'ai acheté un décodeur hifi Orange et la majorité des albums de moins d'un an ne sont pas lisibles.

SVP ORNAGE ... UN PEU DE REACTIVITE !!

 

Patrick

contributeur confirmé
1 021  

Re : Erreur de format sur Liveradio avec Deezer

One more... Nous ne demandons rien d'autre qu'un peu de visibilité sur la date à laquelle le problème sera résolu. Si sa correction a pris du retard, qu'on nous le dise simplement !

Orange a annoncé récemment la mise sur le marche d'un nouveau composant "le bloc" : cela ne donne pas envie de l'acheter quand on constate le manque de constance dans le maintien de la pérennité des produits qui étaient encore commercialisés il y a 18 mois : MERCI DONC D'INDIQUER RAPIDEMENT A LA COMMUNAUTÉ LE STATU DE LA CORRECTION DU PROBLÈME.

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