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Erreur facturation

Aïssatou81
contributeur
383  

Erreur facturation

Bonjour 

j’ai reçu une manette que je n’ai jamais demandé et j’ai été facturé à 39,99€ ce mois de septembre.

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
374  

Re: Erreur facturation

Bonjour @Aïssatou81 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nancy_M
Webconseiller
Webconseiller
325  

Re : Erreur facturation

Bonjour @Aïssatou81

Je suis désolée du délai de réponse.

Avez-vous pris contact avec le Service Client ou un conseiller par chat, comme vous l'a préconisé @melet39 que je remercie ?
Si ce n'est pas le cas je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous :




Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

Conseillère Spécialiste Commercial
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