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[#1]

 Bonjour,

Je n'ai plus accès, via mon Espace client Orange, au paramétrage des services pour ma ligne fixe LRS (ligne résidence secondaire), par exemple activation/désactivation de cette ligne.

Est-ce que l'utilisation de cette fonctionnalité a été retirée de l'Espace client ?

D'avance, je vous remercie pour votre aide.

Cordialement, Alain.  

[#2]

Bonjour @alain4144 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/appeler-hors-de-chez-vou...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @alain4144 

il n'est plus possible de le faire par son espace client,il faut passer par le service client

cdt

[#4]

Bonjour  jyjo29,

Merci pour votre réponse, effectivement par le 3000 je peux réactiver ma ligne :-)

Par contre depuis l'espace client, contrairement à ce qui est indiqué dans l'aide, il n'y a plus la possibilité de le faire, est-ce nouveau ou est-ce un bug chez Orange ?

Cordialement,

[#5]

Bonjour melet39 ,

Merci pour votre réponse, comme répondu à jyjo29, par le 3000 je peux réactiver ma ligne :-)

Le problème via l'espace client sera t-il corrigé ou est-ce la suppression pur et simple de la fonction ?

Cordialement,

[#6]

re @alain4144 

c'est supprimé définitivement

cdt

[#7]

Merci melet39  pour votre réponse rapide !

Cordialement,