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Bonjour tout le monde, ORANGE ne prend pas soin de TOUS ses clients ! Je suis malentendante et j'avais l'habitude d'être reçue par des conseillers dédiés et formés. Il y avait un espace handicapés ORANGE Opéra à Paris. Inauguré avec beaucoup de pub et de bruit !!! Cet espace a été fermé, il succédait aux espaces du13ème après la fermeture de ces derniers. Il n'y a donc plus rien pour nous. J'ai besoin de beaucoup d'attention. J'insiste sur le fait que, dans une autre agence, les conseillers sont toujours pressés et peu patients. Nous payons le même prix que les autres clients, évidemment ! Que faire, où aller à présent ? Merci de me dire si vous avez des infos. Ou si vous connaissez une agence qui sait prendre soin des clients "différents". Bonne journée.

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Bonjour @marguerite49 

Je prends connaissance de votre message et de votre situation.

Connaissez-vous notre Espace Autonomie dédié aux personnes en situation de handicap?

Je vous invite à choisir le service adapté à vos besoins et vous pourrez ainsi être en contact avec un conseiller.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite un bon après-midi.

Julien

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Merci beaucoup Julien.

Je sais que vous êtes très attentionné. 

Vous m'avez déjà répondu sur Facebook je crois ? Donc vous connaissez mon problème et vous savez qu'aucune solution préconisée par Orange ne me convient...

Il me faut un agence et un conseiller patient. C'est pourquoi je suis venue sur le FORUM.

Bonne fin de journée. Merci encore.