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Comme le titre l'indique je me demande si orange ce fou pas un peut de la gueule de ses clients ?

depuis un petit moment je subis des ralentissement sur ma ligne , et j'ai beau contacté l'assistance on me ballade d'un service a un autre sans avoir de réponse

sur l'application mobile on m'annonce que cela va durée plus de 6 mois

donc je recontacte l'assistance en espérérant avoir une reduction de facture pour un service qui ne marche que 50% avec des deconnection fréquent , et la c'est le même cirque de nouveau baladé de service en service et on m'annonce que comme j'ai déja un problème en cours faut que je vois avec eux si sa été résolue( alors que sa fait déjà un moment que c'est résolues) 

et maintenant je m'aperçois apres l'installation d'une application pc Orange que celui ci modifie sans mon autorisation des raccoursis google chrome ou firefox!!

franchement est ce que tout sa c'est normal ?, ou je doit migrée vers un autre fournisseur ?

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Bonjour,

Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne concernée) en message privé.

Cordialement

Mary-P

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Oh que je me reconnais bien la !!! promenade de service en service, réponse plus idiote les une que les autres mais a force d'insister j'ai finis par en avoir un qui était vraiment bon, qui surtout ne m'a pas menti ... En fait ils sont **bip** on est beaucoup plus tolerant quand on nous ment pas par contre quand on nous prend pour des cons .... a **bip** **bip** et demi

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Est encore , c'est pire quand tu paye plus de 40€/mois, pour de l'adsl

alors que pour le même prix chez numéricable ta un service a l'écoute+ 800 mega en fibre pour le même prix et en plus il divise la facture en deux autrement dis si par exemple tu ne regarde pas le tv et utilise que le net  tu paye environs que la moitier de ton abonement et je crois que je vais finirs ra retournez chez eux 

car moi  ma ligne c'est avant tout pour les jeux "steam etc.." mais va télécharger un jeu de plus de 50 go quand ta ligne qui ce coupe tout le temps avec un debit de 8 mega " je dirais plus 0.10 mega vus toutes les coupures et ralentissement" , je vien encore de vérifier la fibre moins chere alors que sa donne plus que l'adsl hors de prix : 

• Livebox Jet fibre : 500 Mbit/s en réception et 200 Mbit/s en émission, appels vers les fixes & mobiles (y compris Europe), TV + enregistreur 450Go + Stockage Livebox 1To + modem Airbox 4G (2Go/mois) offert sur demande à partir de 33.99€/mois pendant un an

et pour de l'adsl 

Internet

• Entre 0,5 Mbit/s et 1 Mbit/s en débit montant estimé
• Entre 2 Mbit/s et 8 Mbit/s en débit descendant estiméTV d'Orange

• Jusqu'à 70 chaines dont 7 en HD, disponibles sur tous vos écrans TV, smartphones, PC et tablettes
• Enregistreur TV jusqu'à 160 Go, soit 100h d’enregistrement en qualité HD

Téléphone

• Illimité vers les fixes de France métropolitaine, des DOM
  + 110 destinations internationales
• + 10H d'appels par mois offerts sur demande vers les fixes d'Algérie
  + Tunisie offert sur demande
• Illimité vers les mobiles de France méropolitaine, des DOM
  + USA et Canada

Et aussi

• Stockage en ligne 10 Go avec le Cloud d'Orange.

  Service 24h garanti : en cas de problème internet, Orange vous trouve une solution dans les 24h.
  Cinéday : tous les mardis, 1 place de cinéma offerte pour 1 achetée, dans la limite des places disponibles.à partir de34,99€moispendant 12 mois puis 39,99€/mois+3€/mois de location Livebox

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@DoktorD Bonjour , en quoi puis-je vous aider ? ^DS

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etant donner que l'abonement fibre chez vous et de 33~€ pour de  500 Mbit/s en réception et 200 Mbit/s, et que la ou je suis je n'ais acces que a l'adsl pour plus chère avec que 

• Entre 0,5 Mbit/s et 1 Mbit/s en débit montant estimé
• Entre 2 Mbit/s et 8 Mbit/s en débit descendant estiméje voudrait une reduction de facture par rapport a l'adsl et la fibreet surtout que orange arettez de ralentir le systeme réseau volontairement (22h00 du soir) sinon me rembourssé la différence par rapport au ralentissement