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[#1]

Personnellement je trouve ça insupportable.
Déjà énervant de pas trouver le 39 00 écrit partout. Mais alors l'espèce de filtrage par une voix électronique ... Pourquoi féminine en plus ? Je préférais à la limite les filtres à numéros précédents. Là on ne sait pas quand parler.

[#2]

@excédé 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation

[#3]

A quel moment ?

[#4]

@excédé 

bonjour

 pour compléter @melet39 

 au début de la conversation quand la "voix" te demande de formuler ton soucis

 bonne journée