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panne réseau sur ma ligne, j'ai reçu un sms pour bénéficier des 200giga d'offerts,

je rentre mon numéro de portable, rien ne se passe je reviens sur l'écran de départ et je n'ai pas reçu de confirmation d'activation de l'offre. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone. Besoin d'internet pour le télé travail, comment faire?

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@nini40plage 

tu es passé par ce lien ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/service24/pdci

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Oui c est sur cette page, je rentre mon numéro, ça mouline et je me retrouve de nouveau sur cette page !

Merci bcp

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bonjour @nini40plage 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

cdt

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Bonjour @nini40plage, 

Avez-vous pu activer les 200Go sur votre Mobile ?

Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

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Bonsoir, 

Mes services internet ont été rétablis dès le lendemain !

Merci pour votre aide

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bonjour @nini40plage 

merci du retour

bonne journée