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Bonjour a tous j'ai j'ai achete un apple 16 pro max en me reengagent j'ai reçu un tel neuf mais défectueux , le chargeur tombe du téléphone , il ne s'enfonce pas correctement et ne charge donc que  très aléatoirement... Étant très déçu par mon achat qui me réengage pour longtemps et me demande des sacrifices au final pour un produit décevant et non conforme a mes attentes et a ses promesses!  j'aimerais savoir si il est possible de faire annuler cet achat ? De plus de 15 jours 

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Bonjour @Nizzao6,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️

Caroline

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bonjour @Nizzao6 

une coque de protection peut empecher la bonne insertion de la fiche du cable de rechargement

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Bonjour @Nizzao6,

Je fais suite à Caroline et remercie @jojo3007 d'avoir pensé à la coque.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout renseignement complémentaire.

En attendant, je vous souhaite une excellente soirée. 
Patricia