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Bonjour
Cela fait maintenant 11 mois que ma messagerie ne fonctionne pas.
Après avoir appeler X fois l'assistance, on a mis mon dossier entre les mains des experts Orange quatre fois. Un seul a réussi à me dépanner pendant deux semaines. Les autres n'ont jamais donnés signe de vie. Pourtant il y avait des RDV téléphoniques. Il y en a un qui m'a appeler dernièrement et après une demie heure de manipulations que j'ai effectué des dizaines de fois il m'a fait réinitialisé mes réglages, a admis qu'effectivement ma ligne avait un problème et m'a dit qu'il me rappelait dans une heure. Il y de ça ....quatre mois.
Je ne sais plus quoi faire si ce n'est d'aller voir ailleurs.

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Bonjour

 Pourriez-vous me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne qui est concernée?

Cécile_

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Bonjour @Chreb 

Le dysfonctionnement lié à la messagerie, concerne t-il le téléphone fixe ou le téléphone mobile ?

Bonne journée

Lisa-b

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Téléphone mobile.
Lorsque l'on m'appelle et que je ne réponds pas, la messagerie ne se déclenche pas. Lorsque je suis en ligne , ça sonne occupé et lorsque le téléphone est éteint, un message dit que je ne suis pas disponible.
Je crois aussi que le renvoi d'appel ne fonctionne pas.

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Bonjour @Chreb ,

Quel mobile avez vous?

PhilippeG

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iPhone 6s. Je l'ai eu en septembre 2015 à sa sortie et ça fonctionnait très bien. Le mobile n'est pas en cause.

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Bonjour @Chreb 

Merci de composer le numéro suivant : ##002# qui annulera tous les renvois d'appels.

De plus, suite à une action sur votre dossier, merci d'effectuer un arrêt/marche de votre mobile et tester.

J'attends votre retour,

Florian.

[#8 · Accepted solution]

Oh miracle. Tout fonctionne. MERCI MERCI MERCI !😜🍾

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@

Parfait !

Je vous souhaite une excellente soirée, nous restons disponibles si besoin.

Florian