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FIBRE

BIG9
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FIBRE

bjr, à quand la fibre ? malgré le rv fixé au 15/09 , ORANGE n'est pas passé... ORANGE ne m'a pas rappelé... ORANGE ne s'est pas excusé, j'avais pris mon après-midi et j'ai attendu !

J'ai posé une petite réclamation en ligne, tjrs pas de réponse.

J'ai même rappelé le commercial qui m'a dit que ce n'était pas normal et qu'il allait me rappeler ... j'attends, j'attends !

J'ai en cours une autre réclamation concernant d'autres sujets, pas de réponse là-dessus non plus.

Les réclamations s'ajoutent . . . que fait-on ? merci pour votre réponse


Solutions approuvées
melet39
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245  

Re: FIBRE

Bonjour @BIG9 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
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246  

Re: FIBRE

Bonjour @BIG9 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BIG9
contributeur
227  

Re: FIBRE

Oui, merci à vous, je vais finalement faire ça ! 

melet39
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183  

Re: FIBRE

Bonjour @BIG9 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BIG9
contributeur
164  

Re: FIBRE

Oui oui, pas de pb, à bientôt

BIG9
contributeur
139  

Re: FIBRE

bsr, après l'appel au 3900 : Orange s'excuse et transfère ma demande à la cellule supérieure... et c'est eux qui me recontacteront pour un nouveau rv. Je ne peux pas demander de geste commercial, il faut attendre que la fibre soit installée et ils verront après. En principe il y aura un petit dédommagement. Voilà

melet39
#TopMembre
#TopMembre
133  

Re: FIBRE

Bonjour @BIG9 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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