Bonjour , après que le 3900 ai mis le bordel dans mes abonnement on m'a conseillé de porter réclamation sauf que le service est inaccessible et renvoi au 3900 qui maintenant est une plateforme basée dans un pays étranger . Ne voulant plus aucun contacte avec ce service incompétent au possible (le 3900) on me conseille d'écrire au "service recours consommateur" en recommandé avec AR ce qui me prend encore du temps et me coute plus de 7 euros . Et voilà ce que l'on me répond aujourd'hui par mail ;
Bonjour,
Vous avez eu raison de nous contacter. Toutes vos interrogations méritent une explication.
Votre courrier va prochainement être traité par un membre de notre équipe. Il vous répondra dans les plus brefs délais.
La prochaine fois que vous souhaiterez nous joindre, préférez le 3900 (service gratuit + prix appel) ou orange.fr. Votre prise en charge sera plus rapide.
Merci de votre confiance.
Le service clients Orange
Ce qui signifie que maintenant tout dépend du 3900 pour régler les problèmes !!!!!!!!!!!!!
Même FREE , SOSH et consort ont un service plus efficace avec l'IA et orange continue à nous traire gentiment .
