Bonjour’ Je suis en panne internet depuis fin du confinement ,plusieurs interventions à mon domicile qui n’ont rien changé dont un dépannage ou on a changé toute l’installation câble,comme pas de boîtier de départ on en a installé un en me disant que se ne serai pas facturé puisque qu’inexistant jusque là . Je n’est tjrs pas d’internet donc la panne vient d’ailleurs mais par contre on continue de me facturer l’abonnement, et déplacement d’un technicien pour 69€ en plus . Après réclamation au service facturation on me répond que l’on ne peux rien faire tant que la panne n’est pas réparer . Je comprends bien mais pourquoi me refuser geste commercial si on me prélève et l’abonnement et le dépannage ,? Si quelqu’un a une astuce , je suis preneuse merci d’avance .ah et bien sur je ne peux pas déposer de réclamation sur le site , je n’y est pas accès . A prendre toute solution merci
