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Facturation hors forfait Holala Cell depuis le mois de mars, que faire ?

Nath02Aisne
contributeur
2 674  

Facturation hors forfait Holala Cell depuis le mois de mars, que faire ?

Depuis le mois de mars, toutes les semaines, j'ai 2,99€ de facturé pour un service Holala Cell

Je ne sais pas ce que c'est, mais cela gonfle mes factures téléphoniques. En cherchant sur internet, je pense que c'est un piratage de ma ligne. Que dois-je faire pour ne plus être facturée ?

 


Solutions approuvées
black-ice
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2 661  

Re: Facturation hors forfait Holala Cell depuis le mois de mars, que faire ?

bonjour @Nath02Aisne 

@sara_b @Ibtisseme_B 

desactive le paiement sur facture, les sms + cela se gere depuis l'espace client

 

https://espace-client.orange.fr/astuces/rubrique/achats-multimedia.php#:~:text=Rendez%2Dvous%20dans%....

mais egalement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et pour finir tu as ce site

https://www.surmafacture.fr/de

dans tous les cas ce n'est pas un piratage de ligne mais la faute du service paiements sur facture activité par défaut, le désactiver résout le problème 

cdt

keep calm and stay connected


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2 RÉPONSES 2
black-ice
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2 662  

Re: Facturation hors forfait Holala Cell depuis le mois de mars, que faire ?

bonjour @Nath02Aisne 

@sara_b @Ibtisseme_B 

desactive le paiement sur facture, les sms + cela se gere depuis l'espace client

 

https://espace-client.orange.fr/astuces/rubrique/achats-multimedia.php#:~:text=Rendez%2Dvous%20dans%....

mais egalement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et pour finir tu as ce site

https://www.surmafacture.fr/de

dans tous les cas ce n'est pas un piratage de ligne mais la faute du service paiements sur facture activité par défaut, le désactiver résout le problème 

cdt

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Nath02Aisne
contributeur
2 603  

Re: Facturation hors forfait Holala Cell depuis le mois de mars, que faire ?

Merci

 

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