internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Je suis de retour de Zimbabwe, orange m a envoye par SMS  un offre de 25 EUR pour acces a internet pour une semaine la bas, j ai paye mais sans aucune connection! Mais he suis facturer donc pour rien. Quoi faire ?

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@Mike711 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour @Mike711,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.

Je regrette d'apprendre que vous n'avez pu bénéficier de votre option voyage, je vous propose de vérifier ensemble le suivi de votre consommation et si je n'en détecte aucune, procéder à un remboursement.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon