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Facturation

Niko50
contributeur
241  

Facturation

Bonjour
J'ai sur ma facture des appels vers un numéro de mobile (intégré au même compte) qui apparaissent hors forfait, hors j'ai dans mon forfait les appels mobiles et fixe en France d'inclus.
1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
236  

Re: Facturation

bonsoir @Niko50 

 

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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