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27-03-2019
22h03
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Facturation
Bonjour
J'ai sur ma facture des appels vers un numéro de mobile (intégré au même compte) qui apparaissent hors forfait, hors j'ai dans mon forfait les appels mobiles et fixe en France d'inclus.
J'ai sur ma facture des appels vers un numéro de mobile (intégré au même compte) qui apparaissent hors forfait, hors j'ai dans mon forfait les appels mobiles et fixe en France d'inclus.
1 RÉPONSE 1
Posté le
27-03-2019
22h16
336  
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Re: Facturation
bonsoir @Niko50
voir avec le service client
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
et faire une réclamation
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin