Ce doit être parce que vous n'avez pas encore opté pour la facture électronique
ou bien elle est devenue obligatoire et vous n'y avez pas prêté plus d'attention que cela, trop occupé par ailleurs..
Vos factures sont sur votre compte client pro, en attente d'être téléchargées
Donc, pour le moment, vous n'avez accès qu'aux duplicatas
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...
Vous devez en être là:
"Valeur juridique et fiscale du duplicata
Si vous avez opté pour la facture électronique pro :
La facture électronique remplace le support papier; elle comporte une signature électronique certifiée qui atteste de son authenticité, reconnue par les services fiscaux.
Nous vous invitons à la télécharger depuis votre espace client et à l'archiver sur le support de votre choix.
Si vous n'avez pas encore opté pour la facture électronique :
Les documents téléchargés sur votre espace client contiendront la mention "sans valeur juridique et fiscale".
Pour obtenir un duplicata de facture ayant valeur juridique et fiscale, contactez votre service clients."
Ceci expliquerait cela, mais ce n'est pas votre but.
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Donc il vous faut paramétrer la forme de vos factures sur votre espace client et choisir la facture électronique si ce n'est déjà fait .
https://pro.orange.fr/actualites/espace-client-pro-telecharger-sa-facture-CNT0000019nTlS.html
"Pour télécharger vos factures, rendez-vous sur orangepro.fr,
puis sur votre Espace client pour vous identifier.
Depuis votre compte, vous retrouvez votre contrat Orange Pro.
Pour télécharger vos factures, cliquez sur « Gérer les factures et paiements ».
Toutes vos factures sont classées par année et par mois pour que vous puissiez les trouver facilement.
Accédez à la facture téléchargeable en cliquant sur « Voir la facture ». Vous pouvez ainsi la consulter et la télécharger librement."
En espérant vous avoir aidé, bonne suite à vous
