internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Sur le portable de mon fils, un Huawei 9 lite, il est impossible de se connecter su internet :

- en wifi, la connexion sur un point d'accès s'effectue, mais affiche ensuite "Aucune connexion internet"

- en 4G, la connexion semble opérationnelle mais il est impossible d'utiliser quoi que ce soit (Playstore, Opera, jeux ...). Pourtant, quelques Ko de données sont utilisées chaque jour d'après le suivi consommation. Les paramètres d'accès sont bons aussi (SMS/MMS/etc).

La ligne fonctionne par contre sur les appels et sur les SMS.

Ici ce sont les deux connexions qui sont KO, et pas seulement l'une ou l'autre.

Cela vous dit il quelque chose ?

Merci ;-)

Mike.

[#2]

Bonjour

Regardez ici :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1210036-parametrer-internet-huawei-p9-lite

Cordialement

[#3]

Bonjour @Mike78160 

@Mentorz 

C'est par ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

PS: les petites données constatées sont des recherche par l'appareil de mise à jour d'applications