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Facture abusive
Bonjour
ce matin lorsque j’ai allume mon portable j’ai eu une très mauvaise surprise car dans la nuit j’ai reçu mon prochain relevé et au lieu de 49,99 euros on me demande un forfait de 64 , 99
un peu fort non ? Car je n’ai jamais reçu de mail m’informant de ce changement et moi je n’ai rien signé
de plus avant j’arrivai à tchater avec un conseiller et maintenant rien
pourriez bous m’aider SVP
ou me donner un contact rapidement
merci
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Re: Facture abusive
bonjour @Martine80
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
cdt