Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

Facture abusive

Martine80
contributeur
352  

Facture abusive

Bonjour

ce matin lorsque j’ai allume mon portable j’ai eu une très mauvaise surprise car dans la nuit j’ai reçu mon prochain relevé et au lieu de 49,99 euros on me demande un forfait de 64 , 99 

un peu fort non ? Car je n’ai jamais reçu de mail m’informant de ce changement et moi je n’ai rien signé

de plus avant j’arrivai à tchater avec un conseiller et maintenant rien

pourriez bous m’aider SVP

ou me donner un contact rapidement

merci

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
349  

Re: Facture abusive

bonjour @Martine80 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 798653 membres inscrits 🧡

2269 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne