Bonjour,
Voici 3 mois que mon compte est clôturé et que les frais de résiliation ont été prélevés, mais impossible d'obtenir ma facture de clôture, ni sur mon espace client, ni par email, ni par courrier. Et 7 ou 8 appels au 3900 n'ont rien donné, les éléments de langage qui me sont habituellement fournis sont "elle va vous parvenir dans 10 jours", "je m'occupe personnellement de votre dossier", "je fais remonter en priorité", "nous vous rappelons dans les 10 jours". Même un passage en boutique n'a rien donné, malgré de longues recherches de la part du vendeur, la facture n'a été créée donc il n'est pas possible de l'imprimer.
Les demandes ou réclamations que j'ai effectuées jusqu'à maintenant ont toujours abouties. Là c'est la première fois avec Orange que je me trouve face à un mur ...
Y aurait-il une volonté de la part d'Orange de mépriser ainsi ses anciens clients ?
