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[#1]

Bonjour à tous, ça fait très longtemps que j'essaye de consulter mes factures net/tel mais pas moyen, je n'y comprend rien...

Bon réveil en douceur 

[#2]

bonjour @Jacbeauregard

tu n'y arrive pas depuis ton espace client,contrat concerné,facture ou tu as une erreur

cdt

[#3]

Exactement Client, contrat.....et rien, l'obstination dure depuis très lontemps mais par contre j'ai des prélevements tous les mois sans pouvoir vérifier les détails et ce à quoi ça correspond.

ça me gonfle comme dirai Coluche

[#4 · Accepted solution]

re @Jacbeauregard

éssaie après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as sinon avec un autre navigateur

sinon demande une mise à jour de ton espace client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

[#5]

Merci je vais imprimer tout le déroulé pour pas m'emmêler les pinceaux et j'espère que la finalité sera positive. Bonne soirée

[#6]

bonjour @Jacbeauregard

de rien,tiens nous au courant

bonne journée