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Bonjour,

Je ne pensais pas que les factures ne sont plus disponibles après 1 an. J'aurais besoins de récupérer des factures de Janvier, Février, Mars.

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @kit73 

demande un duplicata au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci pour l'information, c'est la bonne procédure.

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bonjour @kit73 

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

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Parfait réglé en 10 mn par chat ! Merci !

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bonjour @kit73 

merci du retour

bonne journée