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J'ai résiliée mon offre mobile chez Orange mais impossible d'accéder à ma facture de résiliation ,comment puis je faire? 

Merci .

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@Tatiana76 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Tatiana76,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facture, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

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Bonjour à toutes et tous,

En fait après résiliation, Orange ferme votre espace client et vous n'avez plus accès à votre facture de clôture.

Au premier coup de téléphone au service, on m'a expliqué qu'un Bug venait de survenir. Sauf que le fameux bug dure des jours et que l'on vous ment ! Je n'ai d'ailleurs toujours pas compris pourquoi. Une fois qu'ils sont payés, que vous avez rendu le matériel, à quoi peut-il leur servir que de vous compliquer la vie ?

J'ai transmis mon N° de client, mon N° de ligne, le montant de ma facture et la date à laquelle elle a été prélevée, mais là on me répond que mes données ne sont pas valides !! C'est curieux cet acharnement à me pourrir la vie !

Enfin ...

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Bonjour @Evanoff, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide. 

Après résiliation, vous n'avez effectivement plus accès à votre espace client habituel. Voici le lien afin de pouvoir accéder à vos offre résiliée : 

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

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pareil. et je continue à recevoir des factures. Orange c'est vraiment nul.

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@BVDLP 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9