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Facture extender
Bonjour
j'ai acheté il y a quelques mois sur le portail orange un extendeur wifi dont je n'ai pas gardé la facture.
Y a t'il moyen d'obtenir un duplicata de ladite facture ? J'en ai besoin pour faire marcher le sav.
merci par avance au conseiller orange qui pourra resoudre mon souci.
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Re: Facture extender
bonjour @MICO34400
demande un duplicata
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Facture extender
Merci mais par le chat ca ne mene á rien. Me balade de service en service. M'ont meme fait deplacer en boutiquz orange pour rien.
donc j'attends qu'un conseiller orange daigne se manifester sur le fil. Je sais c'est pas gagné
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Re: Facture extender
Bonjour @MICO34400
Je vous propose mon aide concernant votre duplicata de facture.
Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :
- Nom, prénom,
- Numéro de ligne,
- Date de l'achat et description de celui-ci.
Cordialement.
ElzaD
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Re: Facture extender
Qoups. Je n'ai pas ete informé de ce message. Mais ca ne marche pas quand je clique sur message privé
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Re: Facture extender
bonjour @MICO34400
clic sur le logo ou pseudo du webconseiller @ElzaD
bonne journée
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Re: Facture extender
Mp envoyé à ElzaD depuis 10 jours sans reponse à ce jour.
merci à un conseiller orange de me recontacter
melet39 merci de ne pas me repondre de faire un chat ou autre je l'ai dejà fait en vain. Je souhaite juste avoir une reponse d'un conseiller orange
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Re: Facture extender
bonsoir @MICO34400
il y a trois jours que tu as contacté le webconseiller @ElzaD,je viens de le nommer,donc sera averti et si pas disponible ce sera un autre webconseiller qui prendra la relève
bonne soirée
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Re: Facture extender
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Re: Facture extender
bonjour @MICO34400
re éssaie encore une fois le chat,tu ne tomberas pas sur le mème conseiller
en attendant des nouvelles du webconseiller @ElzaD que je renomme,il faut dire que c'est aussi le moment des vacances,peut etre la cause du retard
bonne journée