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[#1]

Bonjour... Impossible d'avoir ma facture fibre Orange... Ça me renvoie direct sur sosh

Même sur Orange et moi hop directement sur sosh... Je ne comprend pas.... et impossible de les dissocier 😡

Auriez-vous une idée ?

Merci Cdlt 

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bonjour @Marcodu061 

tu es passé de sosh à orange récemment ?

cdt

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Bonjour merci pour ta réponse.... J'ai souscris chez sosh il y a 1 an environ et chez  Orange box 2 mois après environ...

Sur les appli, impossible de trouver ma facture box.... tout me renvoie dans l'appli sosh c'est fatiguant.... J'ai tout essayé ! 😳

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Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

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bonjour @Marcodu061 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

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re @Marcodu061 

c'est encore mieux

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt