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Facture non vissible sur l'espace perso

mamlescopains
contributeur
555  

Facture non vissible sur l'espace perso

Ma facture du mois de février 2018 n'est pas vissible sur mon espace perso ni celle de décembre 2017.

J'ai télèphoné au service client qui m'a reconduit a trois reprise  à des nouveaux interlocuteurs mais n'a pas su repondre à ma question ni rétabli l'absence de cette facture dans mon espace perso. par contre aucun souci j'ai bien était prélevé...

pouvez-vous me renseigner ?  merci

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
542  

Re: Facture non vissible sur l'espace perso

bonjour @mamlescopains

 

éssaie d'avoir un conseiller par chat

 

 par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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