internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Nouveau client de l'offre internet, j'essaye d'avoir acces au Cloud en utilisant mon adresse mail orange et le mot de passe du portail client  pas moyen, erreur de ' saisie de votre compte utilisateur ou de votre mot de passe '. Je clique donc sur mot de passe oublié, je renseigne le champ No de mobile et je ne recois rien par SMS. Quoi faire. J'ai deja suivi le tutoriel, mais rien n'y fait

Merci par avance

[#2]

bonjour @deroyo62

éssaie de voir avec un conseiller

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#3]

Ok, Merci beaucoup pour la réponse