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Facture payée le 3 mars, ligne coupée le 11, au 3900, on ne veut pas me donner d'explication, seulement on vous rappelle...

Avec un tarif très élevé (et un débit ridicule), on ne peut même pas espèrer voir un problème résolu dans la journée. Le service clients était plus efficace il y a 20 ans !

Bonne journée.

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bonjour @milwatch1 

tu as régularisé par quel moyen,chèque ou CB ?

cdt

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En cb, comme toujours.

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Je reçois un mail d'orange: Vous avez modifié vos moyens de contact

Le numéro de fixe saisi sur mon compte était faux. Je ne sais pas si c'est lié...

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re @Milwatch 

n'attends pas le rappel,insiste au 3900 tu n'auras pas le mème conseiller car la il y a un problème ce n'est pas normal

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Milwatch 

Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonsoir @Milwatch 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour.

Merci, l'intervention d'un technicien a rétabli le fonctionnement.

Par contre, nouveau souci, je ne comprend pas qu'on me facture son intervention alors qu'il n'est pas intervenu à mon domicile, il m'a seulement téléphoné, et ceci, au delà des heures de rendez vous qui m'ont été données.

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bonjour @milwatch1 

merci du retour

pour la facturation,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Je vous remercie, c'est chose faite.

Ce n'est peut être pas le bon forum, mais comme ma vitesse est à 4mb en plus bridé par une marge de bruit à 12db, j'ai envie de résilier pour de la 4g à 40mb en vitesse et beaucoup moins couteuse.

La question que je me pose, c'est la bande passante. Qu'est-ce que ça va donner avec un pc, une playstation et surtout un mac. en même temps? Ca sera peut-être mieux car une fois le mac connecté en wifi, les autres n'ont plus rien !

Je ne veux pas de box 4g mais utiliser le téléphone en partage wifi.