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[#1]

J'ai été prélevé 2 fois aujourd'hui pour la même facture....
Je ne trouve pas numéro pour joindre un conseiller....
Comment faire pour me faire rembourser ?
Merci

[#2]

Bonjour@KathleenD

Pour joindre le service Clients Orange par mail ou autre, il suffit de cliquer sur les bonnes cases jusqu'en bas de page : https://contact.orange.fr/

ps : Quoiqu'il en soit les doubles prélèvements erronés peuvent être aussi le fait des organismes bancaires qui régularisent rapidement.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Certains clients nous signalent un double prélèvement sur leur facture de janvier. Après analyse, nous vous invitons à prendre contact avec votre établissement bancaire pour plus d'informations.

Rassurez-vous, vous ne serez prélevé qu’une seule fois par Orange.