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[#1]

Bonjour. Ayant résilié mon abonnement internet début mars 2022,  malgré le lien indiqué je n arrive pas à accéder à mes anciennes factures. Impossible. 

Merci d avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Mimosa131 

comme c'est récent,attendre que ce soit mis à jour sinon appel au 3900

cdt

[#3]

Bonjour @Mimosa131

Je prends connaissance de votre message et je suis navrée d'apprendre que vous avez pris la décision de résilier votre abonnement.

Votre Espace client n'étant plus disponible, une fois le contrat supprimé, les factures ne sont en effet plus visibles.

Je vous propose de vous aider à les obtenir, pour cela, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom, numéro de ligne concerné par la résiliation et votre adresse mail) en message privé.

Sandra

[#4]

Bonsoir @Mimosa131 

comme tu viens de clôturer,ton problème est il résolu ?

Bon week-end

[#5]

Pas encore

[#6]

Je n ai pas cloturé. J attends leur réponse 

[#7]

re @Mimosa131 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

[#8]

Bonjour @Mimosa131,

J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges. Etant donné que vous ne parvenez pas à consulter votre facture de clôture, je viens de vous l'envoyer par mail. 
Pourriez-vous me dire si vous l'avez bien reçue ? 

Pédro

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Bonjour @Mimosa131 

tiens nous au courant après réception

cdt