internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour Ma fille étudiante sans revenu a souscrit en novembre 24 un forfait Coup de pouce .. ont lui annonce la mise en service de la ligne fin décembre elle reçois déjà des factures en Janvier avec mise en demeure alors que nous n'avons pas encore Internet !! retour le 6 janvier à son appartement internet ne fonctionne toujours pas après plusieurs appels au technicien qui ne comprennent pas  ont luu  dit que l'on 'envoie un technicien sur place pour vérifier l'installation toutefois on oublie de me dire que ce technicien sera facturé 109 € grande surprise à ma facture.. Logiquement la mise en service est GRATUITE .. Les 109€ ne sont payant que lorsqu'ont demande un expert .. 

Nous ont a rien demandé !! 

A ce jour , la ligne est coupée pour impayé !! 

UNE HONTE !!! 

[#2]

Bonjour @Reikitadz,

Afin de vous apporter mon aide pour étudier son dossier, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo